Retur- & återbetalningspolicy

Retur- och återbetalningspolicy

Hos Wipe Evo är kundnöjdhet vår högsta prioritet. Om ni inte är helt nöjda med ert köp erbjuder vi en enkel 30-dagars retur- och återbetalningsprocess.

30 dagars returrätt

Ni kan returnera alla produkter inom 30 dagar från leverans. För att vara berättigad till retur måste produkterna vara oanvända, i sin originalförpackning och i återförsäljningsbart skick. Köpebevis — er orderbekräftelse via e-post eller följesedel — krävs.

Garanti för perfekt passform

Varje torkarblad vi säljer är precisionsmatchat till ert specifika fordon. Om produkten inte passar er bil enligt beskrivningen på vår webbplats står vi för returfrakt och erbjuder ett kostnadsfritt byte till rätt produkt eller full återbetalning. Inga frågor ställda.

Så här påbörjar ni en retur

Kontakta vår kundtjänst via vår kontaktsida eller per telefon på +1 (302) 555-0147. Ha ert ordernummer redo.
Vi utfärdar ett returauktoriseringsnummer (RMA) och tillhandahåller detaljerade fraktinstruktioner.
Förpacka produkten säkert i sin originalförpackning och skicka den med en spårbar fraktmetod.
Ange RMA-numret på eller inuti paketet.

Hantering av återbetalning

När vi har mottagit er returnerade produkt och verifierat dess skick behandlar vi er återbetalning inom 5–10 arbetsdagar. Återbetalningar utfärdas till den ursprungliga betalningsmetoden som användes vid kassan.

Kredit-/betalkort: Återbetalningen syns på ert kontoutdrag inom 5–10 arbetsdagar, beroende på er bank.
PayPal: Återbetalningen krediteras ert PayPal-konto inom 3–5 arbetsdagar.

Ursprungliga fraktkostnader återbetalas inte, såvida returen inte beror på vårt fel eller en defekt produkt.

Byten

Behöver ni en annan storlek eller har ni valt fel fordon? Inga problem. Kontakta oss inom 30 dagar från leverans så ordnar vi ett byte. Om ersättningsprodukten har en prisskillnad debiterar eller återbetalar vi mellanskillnaden.

Skadade eller defekta produkter

Om er beställning anländer skadad, defekt eller inte motsvarar beskrivningen, vänligen kontakta oss omedelbart — helst inom 48 timmar från leverans. Vänligen inkludera:

Ert ordernummer
En beskrivning av problemet
Foton som visar skadan eller defekten

Vi ordnar en kostnadsfri ersättningsleverans eller full återbetalning, inklusive eventuella returfraktkostnader.

Ej returnerbara produkter

Av hygien- och säkerhetsskäl kan torkarblad som har monterats på ett fordon inte returneras såvida de inte är defekta. Öppnad förpackning accepteras endast om produkten i sig inte har använts.

Försenade eller uteblivna återbetalningar

Om ni inte har mottagit er återbetalning inom 10 arbetsdagar efter vårt bekräftelsemeddelande, vänligen kontrollera med er bank eller betalningsleverantör först — handläggningstiderna varierar. Om ni fortfarande inte har mottagit er återbetalning, kontakta oss så utreder vi ärendet.

Kontakta oss

Wipe Evo Kundtjänst
24A Trolley Square, Wilmington, DE 19806
Telefon: +1 (302) 555-0147
Kontaktformulär

Senast uppdaterad: februari 2026