Retur- og refusjonsvilkår

Retur- og refusjonsvilkår

Hos Wipe Evo er kundetilfredshet vår høyeste prioritet. Dersom du ikke er helt fornøyd med kjøpet ditt, tilbyr vi en enkel 30-dagers retur- og refusjonsprosess.

30 dagers returfrist

Du kan returnere ethvert produkt innen 30 dager etter levering. For å være berettiget til retur må varene være ubrukte, i sin originalemballasje og i salgbar stand. Kjøpsbevis — din ordrebekreftelse per e-post eller følgeseddel — er påkrevd.

Perfekt passform-garanti

Alle vindusviskere vi selger er nøyaktig tilpasset ditt spesifikke kjøretøy. Dersom produktet ikke passer til bilen din slik det er beskrevet på vår nettside, dekker vi returfrakt og tilbyr gratis bytte til riktig produkt eller full refusjon. Uten spørsmål.

Slik starter du en retur

1. Kontakt vårt kundeserviceteam via vår kontaktside eller per telefon på +1 (302) 555-0147. Ha ordrenummeret ditt klart.
2. Vi utsteder et returautoriseringsnummer (RMA) og gir deg detaljerte fraktinstruksjoner.
3. Pakk varen forsvarlig i originalemballasjen og send den med en sporbar fraktmetode.
4. Oppgi RMA-nummeret på eller inne i pakken.

Behandling av refusjon

Når vi har mottatt den returnerte varen og bekreftet dens tilstand, behandler vi refusjonen din innen 5–10 virkedager. Refusjoner utstedes til den opprinnelige betalingsmetoden som ble benyttet ved kjøpet.

• Kreditt-/debetkort: Refusjonen vises på kontoutskriften din innen 5–10 virkedager, avhengig av din bank.
• PayPal: Refusjonen krediteres din PayPal-konto innen 3–5 virkedager.

Opprinnelige fraktkostnader refunderes ikke, med mindre returen skyldes vår feil eller et defekt produkt.

Bytte

Trenger du en annen størrelse, eller valgte du feil kjøretøy? Ingen problem. Kontakt oss innen 30 dager etter levering, så ordner vi et bytte. Dersom erstatningsproduktet har en prisforskjell, belaster eller refunderer vi differansen tilsvarende.

Skadede eller defekte produkter

Dersom bestillingen din ankommer skadet, defekt eller ikke samsvarer med beskrivelsen, ber vi deg kontakte oss umiddelbart — helst innen 48 timer etter levering. Vennligst inkluder:

• Ditt ordrenummer
• En beskrivelse av problemet
• Bilder som viser skaden eller defekten

Vi ordner en gratis erstatningsforsendelse eller full refusjon, inkludert eventuelle returkostnader.

Ikke-returnerbare varer

Av hygiene- og sikkerhetshensyn kan vindusviskere som har vært montert på et kjøretøy ikke returneres, med mindre de er defekte. Åpnet emballasje aksepteres kun dersom selve produktet ikke har vært brukt.

Forsinkede eller manglende refusjoner

Dersom du ikke har mottatt refusjonen din innen 10 virkedager etter vår bekreftelses-e-post, ber vi deg først kontakte din bank eller betalingsleverandør — behandlingstiden varierer. Dersom du fortsatt ikke har mottatt refusjonen, kontakt oss, så undersøker vi saken.

Kontakt oss

Wipe Evo Kundeservice
24A Trolley Square, Wilmington, DE 19806
Telefon: +1 (302) 555-0147
Kontaktskjema

Sist oppdatert: februar 2026