Politica di Reso e Rimborso

Per Wipe Evo, la soddisfazione del cliente è la nostra massima priorità. Se non è completamente soddisfatto del Suo acquisto, offriamo una procedura di reso e rimborso semplice e trasparente entro 30 giorni.

Finestra di Reso di 30 Giorni

È possibile restituire qualsiasi prodotto entro 30 giorni dalla consegna. Per poter effettuare un reso, gli articoli devono essere inutilizzati, nella confezione originale e in condizioni tali da poter essere rimessi in vendita. È necessario fornire una prova d'acquisto, ovvero l'e-mail di conferma dell'ordine o il documento di trasporto.

Garanzia di Compatibilità Perfetta

Ogni spazzola tergicristallo che vendiamo è abbinata con precisione al Suo veicolo specifico. Se il prodotto non è compatibile con la Sua auto come indicato sul nostro sito web, ci faremo carico delle spese di spedizione per il reso e forniremo una sostituzione gratuita con l'articolo corretto o un rimborso completo. Senza alcuna domanda.

Come Avviare un Reso

Contatti il nostro servizio clienti tramite la nostra pagina di contatto o telefonicamente al numero +1 (302) 555-0147. Tenga a portata di mano il numero del Suo ordine.
Le forniremo un numero di Autorizzazione al Reso della Merce (RMA) e le istruzioni dettagliate per la spedizione.
Imballi l'articolo in modo sicuro nella sua confezione originale e lo spedisca utilizzando un metodo di spedizione tracciabile.
Includa il numero RMA sulla confezione o al suo interno.

Elaborazione del Rimborso

Una volta ricevuto l'articolo reso e verificate le sue condizioni, elaboreremo il rimborso entro 5–10 giorni lavorativi. I rimborsi vengono emessi sul metodo di pagamento originale utilizzato al momento dell'acquisto.

Carta di credito/debito: il rimborso apparirà sul Suo estratto conto entro 5–10 giorni lavorativi, a seconda della Sua banca.
PayPal: il rimborso verrà accreditato sul Suo conto PayPal entro 3–5 giorni lavorativi.

Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, salvo nel caso in cui il reso sia dovuto a un nostro errore o a un prodotto difettoso.

Sostituzioni

Ha bisogno di una misura diversa o ha commesso un errore nella selezione del veicolo? Nessun problema. Ci contatti entro 30 giorni dalla consegna e organizzeremo una sostituzione. Se l'articolo sostitutivo ha un prezzo diverso, Le addebiteremo o rimborseremo la differenza di conseguenza.

Prodotti Danneggiati o Difettosi

Se il Suo ordine arriva danneggiato, difettoso o non conforme alla descrizione, La preghiamo di contattarci immediatamente, preferibilmente entro 48 ore dalla consegna. La preghiamo di includere:

Il numero del Suo ordine
Una descrizione del problema
Foto che mostrino il danno o il difetto

Organizzeremo una spedizione sostitutiva gratuita o un rimborso completo, comprese eventuali spese di spedizione per il reso.

Articoli Non Restituibili

Per motivi di igiene e sicurezza, le spazzole tergicristallo che sono state installate su un veicolo non possono essere restituite, salvo che risultino difettose. Le confezioni aperte sono accettate solo se il prodotto stesso non è stato utilizzato.

Rimborsi in Ritardo o Mancanti

Se non ha ricevuto il rimborso entro 10 giorni lavorativi dalla nostra e-mail di conferma, La preghiamo di verificare prima con la Sua banca o il Suo fornitore di servizi di pagamento, poiché i tempi di elaborazione possono variare. Se non ha ancora ricevuto il rimborso, ci contatti e provvederemo a effettuare le opportune verifiche.

Contatti

Servizio Clienti Wipe Evo
24A Trolley Square, Wilmington, DE 19806
Telefono: +1 (302) 555-0147
Modulo di Contatto

Ultimo aggiornamento: febbraio 2026