Pravila povrata i povrata novca

Pravila o povratu i povratu novca

U tvrtki Wipe Evo zadovoljstvo kupaca naš je najviši prioritet. Ako niste u potpunosti zadovoljni svojom kupnjom, nudimo jednostavan postupak povrata i povrata novca u roku od 30 dana.

Rok za povrat od 30 dana

Svaki proizvod možete vratiti u roku od 30 dana od dostave. Kako biste ostvarili pravo na povrat, proizvodi moraju biti nekorišteni, u originalnoj ambalaži i u stanju prikladnom za ponovnu prodaju. Potreban je dokaz o kupnji — e-poruka s potvrdom narudžbe ili otpremnica.

Jamstvo savršenog pristajanja

Svaki brisač vjetrobranskog stakla koji prodajemo precizno je usklađen s Vašim konkretnim vozilom. Ako proizvod ne odgovara Vašem automobilu kako je navedeno na našoj web stranici, pokriti ćemo troškove povratne dostave i osigurati besplatnu zamjenu za ispravan artikl ili potpuni povrat novca. Bez dodatnih pitanja.

Kako pokrenuti povrat

1. Obratite se našem timu korisničke podrške putem naše stranice za kontakt ili telefonom na +1 (302) 555-0147. Pripremite broj svoje narudžbe.
2. Izdat ćemo Vam broj odobrenja za povrat robe (RMA) i pružiti detaljne upute za slanje.
3. Sigurno zapakirajte artikl u originalnu ambalažu i pošaljite ga putem načina dostave s mogućnošću praćenja.
4. Navedite RMA broj na pakiranju ili unutar njega.

Obrada povrata novca

Nakon što zaprimimo Vaš vraćeni artikl i provjerimo njegovo stanje, obraditi ćemo Vaš povrat novca u roku od 5–10 radnih dana. Povrat novca vrši se na izvorni način plaćanja korišten prilikom kupnje.

• Kreditna/debitna kartica: Povrat novca pojavljuje se na Vašem izvodu u roku od 5–10 radnih dana, ovisno o Vašoj banci.
• PayPal: Povrat novca odobrava se na Vaš PayPal račun u roku od 3–5 radnih dana.

Izvorni troškovi dostave ne podliježu povratu, osim ako je povrat posljedica naše pogreške ili neispravnog proizvoda.

Zamjene

Trebate drugu veličinu ili ste pogriješili pri odabiru vozila? Nema problema. Obratite nam se u roku od 30 dana od dostave i organizirat ćemo zamjenu. Ako zamjenski artikl ima razliku u cijeni, naplatiti ćemo ili vratiti razliku u skladu s tim.

Oštećeni ili neispravni proizvodi

Ako Vaša narudžba stigne oštećena, neispravna ili ne odgovara opisu, molimo Vas da nas odmah kontaktirate — po mogućnosti u roku od 48 sati od dostave. Molimo priložite:

• Broj Vaše narudžbe
• Opis problema
• Fotografije koje prikazuju oštećenje ili nedostatak

Organizirat ćemo besplatnu zamjensku pošiljku ili potpuni povrat novca, uključujući sve troškove povratne dostave.

Artikli koji se ne mogu vratiti

Iz higijenskih i sigurnosnih razloga, brisači vjetrobranskog stakla koji su instalirani na vozilo ne mogu se vratiti osim ako su neispravni. Otvorena ambalaža prihvaća se samo ako sam proizvod nije bio korišten.

Zakašnjeli ili nedostajući povrati novca

Ako niste primili povrat novca u roku od 10 radnih dana od naše potvrdne e-poruke, molimo Vas da se najprije obratite svojoj banci ili pružatelju platnih usluga — vrijeme obrade može varirati. Ako i dalje niste primili povrat novca, obratite nam se i mi ćemo istražiti situaciju.

Kontaktirajte nas

Wipe Evo korisnička podrška
24A Trolley Square, Wilmington, DE 19806
Telefon: +1 (302) 555-0147
Kontakt obrazac

Posljednje ažuriranje: veljača 2026.