Retur- og refusionspolitik

Hos Wipe Evo er kundetilfredshed vores højeste prioritet. Hvis De ikke er fuldt tilfreds med Deres køb, tilbyder vi en enkel 30-dages retur- og refusionsproces.

30 dages returret

De kan returnere ethvert produkt inden for 30 dage efter levering. For at være berettiget til en returnering skal varerne være ubrugte, i deres originale emballage og i salgbar stand. Købsbevis — Deres ordrebekræftelsesmail eller følgeseddel — er påkrævet.

Garanti for perfekt pasform

Alle vinduesviskerblade, vi sælger, er præcisionsafstemt til Deres specifikke køretøj. Hvis produktet ikke passer til Deres bil som beskrevet på vores hjemmeside, dækker vi returfragt og tilbyder en gratis ombytning til den korrekte vare eller en fuld refusion. Uden yderligere spørgsmål.

Sådan starter De en returnering

Kontakt vores kundeserviceteam via vores kontaktside eller telefonisk på +1 (302) 555-0147. Hav Deres ordrenummer klar.
Vi udsteder et RMA-nummer (Return Merchandise Authorization) og giver detaljerede forsendelsesanvisninger.
Pak varen forsvarligt i den originale emballage og send den med en sporbar forsendelsesmetode.
Anfør RMA-nummeret på eller inde i pakken.

Behandling af refusion

Når vi har modtaget Deres returnerede vare og bekræftet dens stand, behandler vi Deres refusion inden for 5–10 hverdage. Refusioner udstedes til den oprindelige betalingsmetode, der blev brugt ved kassen.

Kredit-/betalingskort: Refusionen vises på Deres kontoudtog inden for 5–10 hverdage, afhængigt af Deres bank.
PayPal: Refusionen krediteres Deres PayPal-konto inden for 3–5 hverdage.

De oprindelige forsendelsesomkostninger refunderes ikke, medmindre returneringen skyldes vores fejl eller et defekt produkt.

Ombytning

Har De brug for en anden størrelse, eller har De valgt det forkerte køretøj? Intet problem. Kontakt os inden for 30 dage efter levering, så arrangerer vi en ombytning. Hvis ombytningsvaren har en prisforskel, opkræver eller refunderer vi differencen i overensstemmelse hermed.

Beskadigede eller defekte produkter

Hvis Deres ordre ankommer beskadiget, defekt eller ikke svarer til beskrivelsen, bedes De kontakte os omgående — helst inden for 48 timer efter levering. Vedlæg venligst:

Deres ordrenummer
En beskrivelse af problemet
Fotos, der viser skaden eller defekten

Vi arrangerer en gratis erstatningsforsendelse eller en fuld refusion, inklusive eventuelle returforsendelsesomkostninger.

Ikke-returnerbare varer

Af hygiejne- og sikkerhedsmæssige årsager kan vinduesviskerblade, der har været monteret på et køretøj, ikke returneres, medmindre de er defekte. Åbnet emballage accepteres kun, hvis selve produktet ikke har været brugt.

Forsinkede eller manglende refusioner

Hvis De ikke har modtaget Deres refusion inden for 10 hverdage efter vores bekræftelsesmail, bedes De først kontakte Deres bank eller betalingsudbyder — behandlingstider varierer. Hvis De stadig ikke har modtaget Deres refusion, kan De kontakte os, og vi vil undersøge sagen.

Kontakt os

Wipe Evo Kundeservice
24A Trolley Square, Wilmington, DE 19806
Telefon: +1 (302) 555-0147
Kontaktformular

Sidst opdateret: februar 2026