Doručenie a doprava

Wipe Evo odosiela zásielky z lokálnych skladov, aby ste svoje stierače dostali čo najrýchlejšie. Tu nájdete všetko, čo potrebujete vedieť o našom procese dopravy.

Spracovanie objednávky

Všetky objednávky sú spracované v priebehu 1–2 pracovných dní (pondelok až piatok, okrem štátnych sviatkov). Po odoslaní vašej objednávky dostanete potvrdzujúci e-mail s vaším sledovacím číslom.

Tuzemská doprava (Spojené štáty)

Spôsob	Predpokladané doručenie	Cena
Štandardná doprava	5–7 pracovných dní	Zadarmo pri objednávkach nad 17,99 €
Expresná doprava	1–3 pracovné dni	Vypočítané pri pokladni

Všetky štandardné objednávky nad 17,99 € majú nárok na bezplatnú dopravu. Pri objednávkach pod touto hranicou bude pri pokladni vypočítaný paušálny poplatok za dopravu.

Medzinárodná doprava

Zasielame do väčšiny krajín sveta. Medzinárodné dodacie lehoty sa líšia v závislosti od destinácie:

Kanada a Mexiko: 7–14 pracovných dní
Európa: 10–18 pracovných dní
Zvyšok sveta: 14–28 pracovných dní

Náklady na medzinárodnú dopravu sú vypočítané pri pokladni na základe destinácie a hmotnosti balíka. Upozorňujeme, že pri doručení môžu byť účtované dovozné clá, colné poplatky a miestne dane. Tieto poplatky sú zodpovednosťou príjemcu a nie sú zahrnuté v našich cenách.

Sledovanie objednávky

Každá zásielka obsahuje sledovacie číslo. Po odoslaní vašej objednávky dostanete e-mail s odkazom na sledovanie vášho balíka v reálnom čase. Stav vašej objednávky môžete kedykoľvek skontrolovať na našej stránke Sledovanie objednávky pomocou čísla objednávky a e-mailovej adresy.

Pokusy o doručenie

Naši prepravcovia sa pokúsia doručiť zásielku na adresu uvedenú pri objednávke. Ak nie je nikto k dispozícii na prevzatie balíka, prepravca ho môže nechať na bezpečnom mieste alebo zanechať oznámenie s pokynmi na opätovné doručenie alebo vyzdvihnutie. Uistite sa, prosím, že vaša doručovacia adresa je správna a úplná, aby ste predišli oneskoreniam.

Obmedzenia dopravy

V súčasnosti nie je možné zasielať zásielky na:

Poštové priehradky (P.O. boxy)
Vojenské adresy (APO/FPO/DPO)

Ak si nie ste istí, či dokážeme doručiť do vašej oblasti, kontaktujte nás, prosím, pred zadaním objednávky.

Stratené, oneskorené alebo poškodené balíky

Ak sledovanie ukazuje, že balík bol doručený, ale nedostali ste ho, overte si to, prosím, u susedov alebo na recepcii vášho objektu. Ak ho napriek tomu nenájdete, kontaktujte nás do 7 dní a budeme spolupracovať s prepravcom na vyriešení problému.

Ak je váš balík výrazne oneskorený oproti predpokladanému termínu doručenia, obráťte sa na náš tím. Prešetríme situáciu s prepravcom a v prípade potreby zašleme náhradu alebo poskytneme vrátenie peňazí.

Ak váš balík dorazí viditeľne poškodený, odfotografujte ho, prosím, pred otvorením a okamžite nás kontaktujte. Zabezpečíme bezplatnú náhradu.

Kontaktujte nás

V prípade akýchkoľvek otázok o doprave alebo doručení kontaktujte náš tím prostredníctvom našej kontaktnej stránky alebo nás zavolajte na číslo +1 (302) 555-0147.

Posledná aktualizácia: február 2026