Livraison et expédition

Wipe Evo expédie depuis des entrepôts locaux pour vous livrer vos essuie-glaces le plus rapidement possible. Voici tout ce que vous devez savoir sur notre processus de livraison.

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés). Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi.

Livraison nationale (États-Unis)

Mode	Délai estimé	Coût
Livraison standard	5 à 7 jours ouvrables	Gratuite dès 17,99 €
Livraison express	1 à 3 jours ouvrables	Calculé lors du paiement

Toutes les commandes standard de plus de 17,99 € bénéficient de la livraison gratuite. Les commandes inférieures à ce montant auront des frais d'expédition forfaitaires calculés lors du paiement.

Livraison internationale

Nous livrons dans la plupart des pays du monde. Les délais de livraison internationaux varient selon la destination :

Canada et Mexique : 7 à 14 jours ouvrables
Europe : 10 à 18 jours ouvrables
Reste du monde : 14 à 28 jours ouvrables

Les frais de livraison internationale sont calculés lors du paiement en fonction de la destination et du poids du colis. Veuillez noter que des droits de douane, frais de dédouanement et taxes locales peuvent s'appliquer à l'arrivée. Ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans nos tarifs.

Suivi de commande

Chaque envoi comprend un numéro de suivi. Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail avec un lien pour suivre votre colis en temps réel. Vous pouvez également vérifier l'état de votre commande à tout moment sur notre page Suivi de commande en utilisant votre numéro de commande et votre adresse e-mail.

Tentatives de livraison

Nos transporteurs tenteront la livraison à l'adresse indiquée lors de la commande. Si personne n'est disponible pour réceptionner le colis, le transporteur pourra le déposer dans un endroit sûr ou laisser un avis avec des instructions pour une nouvelle livraison ou un retrait. Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte et complète pour éviter tout retard.

Restrictions d'expédition

Actuellement, nous ne pouvons pas livrer aux :

Boîtes postales
Adresses militaires (APO/FPO/DPO)

Si vous n'êtes pas sûr que nous puissions livrer dans votre zone, veuillez nous contacter avant de passer votre commande.

Colis perdus, retardés ou endommagés

Si votre suivi indique que le colis a été livré mais que vous ne l'avez pas reçu, veuillez vérifier auprès de vos voisins ou de l'accueil de votre immeuble. Si vous ne parvenez toujours pas à le localiser, contactez-nous dans les 7 jours et nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème.

Si votre colis accuse un retard important au-delà du délai de livraison estimé, contactez notre équipe. Nous enquêterons auprès du transporteur et, si nécessaire, enverrons un remplacement ou émettrons un remboursement.

Si votre colis arrive visiblement endommagé, veuillez prendre des photos avant de l'ouvrir et nous contacter immédiatement. Nous organiserons un remplacement gratuit.

Contactez-nous

Pour toute question concernant l'expédition ou la livraison, contactez notre équipe via notre page de contact ou appelez-nous au +1 (302) 555-0147.

Dernière mise à jour : février 2026