Политика за връщане и възстановяване

Политика за връщане и възстановяване на средства

В Wipe Evo удовлетвореността на клиентите е наш основен приоритет. Ако не сте напълно доволни от покупката си, ние предлагаме лесен процес за връщане и възстановяване на средства в рамките на 30 дни.

30-дневен срок за връщане

Можете да върнете всеки продукт в рамките на 30 дни от доставката. За да бъде приемливо връщането, артикулите трябва да бъдат неизползвани, в оригиналната си опаковка и в състояние, годно за повторна продажба. Изисква се доказателство за покупка — имейл за потвърждение на поръчката или касова бележка от пратката.

Гаранция за перфектно прилягане

Всяка чистачка, която продаваме, е прецизно подбрана за Вашето конкретно превозно средство. Ако продуктът не пасва на автомобила Ви, както е описано на нашия уебсайт, ние ще поемем разходите за обратна доставка и ще предоставим безплатна замяна с правилния артикул или пълно възстановяване на средствата. Без допълнителни въпроси.

Как да започнете връщане

Свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти чрез нашата страница за контакт или по телефон на +1 (302) 555-0147. Подгответе номера на поръчката си.
Ние ще издадем номер за разрешение за връщане на стока (RMA) и ще предоставим подробни инструкции за доставка.
Опаковайте артикула надеждно в оригиналната му опаковка и го изпратете чрез метод за доставка с проследяване.
Включете RMA номера върху или вътре в пакета.

Обработка на възстановяване на средства

След като получим върнатия артикул и проверим състоянието му, ще обработим възстановяването на средствата Ви в рамките на 5–10 работни дни. Средствата се възстановяват чрез оригиналния метод на плащане, използван при поръчката.

Кредитна/дебитна карта: Възстановяването се отразява в извлечението Ви в рамките на 5–10 работни дни, в зависимост от банката Ви.
PayPal: Средствата се възстановяват по Вашата PayPal сметка в рамките на 3–5 работни дни.

Първоначалните разходи за доставка не подлежат на възстановяване, освен ако връщането не се дължи на наша грешка или дефектен продукт.

Замяна

Нуждаете се от различен размер или сте допуснали грешка при избора на превозното си средство? Няма проблем. Свържете се с нас в рамките на 30 дни от доставката и ние ще организираме замяна. Ако заменящият артикул е с различна цена, ще начислим или възстановим разликата съответно.

Повредени или дефектни продукти

Ако поръчката Ви пристигне повредена, дефектна или не съответства на описанието, моля, свържете се с нас незабавно — за предпочитане в рамките на 48 часа от доставката. Моля, включете:

Номера на поръчката Ви
Описание на проблема
Снимки, показващи повредата или дефекта

Ние ще организираме безплатна замяна или пълно възстановяване на средствата, включително всички разходи за обратна доставка.

Артикули, които не подлежат на връщане

По хигиенни и свързани с безопасността причини, чистачки, които са били монтирани на превозно средство, не могат да бъдат върнати, освен ако не са дефектни. Отворена опаковка се приема само ако самият продукт не е бил използван.

Забавено или липсващо възстановяване на средства

Ако не сте получили възстановяването на средствата си в рамките на 10 работни дни от нашия имейл за потвърждение, моля, първо се свържете с Вашата банка или доставчик на платежни услуги — сроковете за обработка варират. Ако все още не сте получили средствата си, свържете се с нас и ние ще проучим случая.

Свържете се с нас

Обслужване на клиенти на Wipe Evo
24A Trolley Square, Wilmington, DE 19806
Телефон: +1 (302) 555-0147
Форма за контакт

Последна актуализация: февруари 2026 г.